1. Anmeldung und Bestätigung
Mit Ihrer Anmeldung akzeptieren Sie die allgemeinen Vertrags- und Reisebedingungen von Lingua Direkt Travel. Die Anmeldung kann schriftlich/per Fax (Anmeldeformular), telefonisch/mündlich oder durch unsere Website erfolgen. Nach Eingang Ihrer Anmeldung bestätigen wir innert sieben Tagen Ihre Sprachreise. Sollten die gewünschten Sprachreise bereits ausgebucht sein, informieren wir Sie umgehend und schlagen Ihnen eine Alternative vor. Bei später Anmeldung, d. h. ab zwei Wochen vor Kursbeginn, werden Expressgebühren von EUR 30.– verrechnet.

2. Zahlungsbedingungen
Die Anmeldegebühr von EUR 60.- ist in den Kurspreisen nicht inbegriffen. Die Anmeldegebühr, die Versicherung von ELVIA (falls gebucht, siehe Punkt 6) sowie Anzahlung in der Höhe von EUR 300.- sind nach Erhalt der Buchungsbestätigung einzuzahlen. Der Restbetrag wird spätestens vier Wochen vor Kursbeginn fällig. Erfolgt die Anmeldung weniger als acht Wochen vor Kursbeginn, wird der gesamte Rechnungsbetrag bei Rechnungseingang fällig. Der Betrag muss vor Kursbeginn vollständig an uns überwiesen sein. Werden die Anzahlung und/oder der Restbetrag nicht an uns überwiesen, kann Lingua Direkt Travel Ihre Buchung rückgängig machen (gemäss Annullierungsbestimmungen unter Punkt 4). Ihr Dossier wird Ihnen nach Eingang der gesamten Zahlung (ca. zehn Tage vor Abreise) zugestellt. Falls Sie an Ihre Beratungsagentur zahlen, sind wir nur zur Vertragserfüllung verpflichtet, wenn Ihre Überweisung an uns weitergeleitet wurde.

3. Umbuchung
Vor Kursbeginn:
Für jede Reservierungssänderung vor Ihrer Abreise stellen wir eine Gebühr von mind. EUR 30.- und max. EUR 100.- in Rechnung. Einen Wechsel der Schule betrachten wir als Annullierung gemäss den unter Punkt 4 aufgeführten Bedingungen.
Während des Kurses:
Änderungen Ihres ursprünglichen Arrangements während des Kurses werden nicht von uns bearbeitet. Wenden Sie sich direkt an die Schule, falls Sie diese vorzeitig verlassen, eine andere Unterkunft oder sonst irgendeine Änderung wünschen. Steht die Änderung im Zusammenhang mit einer Reklamation, beachten Sie bitte Punkt 14.
Flugreisen:
Bei Annullierung des Flugarrangements werden Ihnen die Umbuchungsgebühren des Reiseunternehmens in voller Höhe weiterverrechnet.

4. Annullierung
Sprachreisen:
a) Eventuelle Annullierungen müssen uns per Einschreibebrief gemeldet werden. Erfolgt die Annullierung 30 Tage vor Kursbeginn oder früher, werden Ihnen EUR 160.- in Rechnung gestellt.
b) Erfolgt die Annullierung weniger als 30 Tage vor Kursbeginn, werden die Annullierungsgebühren in folgender Höhe des gesamten Rechnungsbetrags in Rechnung gestellt:
29 bis 15 Tage vor Kursbeginn    20 %
14 bis 8 Tage vor Kursbeginn    40 %
7 bis 1 Tag(e) vor Kursbeginn    80 %
Ab dem ersten Kurstag sowie im Falle eines vorzeitigen Kursabbruchs wird keine Rückerstattung geleistet.
Flugreisen:
Bei einer Flugstornierung werden Ihnen sämtliche Annullierungskosten des Reiseveranstalters oder der Fluglinien verrechnet.

5. Reisegarantie
Nach § 651 k BGB sind Reiseveranstalter der EU verpflichtet, die Kundengelder für den Fall abzusichern, dass infolge einer Insolvenz oder Zahlungsunfähigkeit des Veranstalters Leistungen ausfallen oder dem Reisenden für die Rückreise zusätzliche Aufwendungen entstehen. Lingua Direkt Travel ist Mitglied von Reisegarant Deutschland, der Abwicklungsstelle für die Kundengeldabsicherung der Generali Versicherung AG. So sind Sie auf jeden Fall auf der sicheren Seite.

6. Versicherungen
Annullierungskosten-Assistance-Versicherung:
Eine Reiseversicherung für Annullierungskosten (EUR 55.- pro Person) kann bei uns zusammen mit der Anmeldung für alle Sprachreisen bei unserem Partner ELVIA abgeschlossen werden. Bei Reiseunfähigkeit (Krankheit, Unfall, Todesfall eines/r Angehörigen, Diebstahl des Reisepasses, etc.) vor der Abreise sind Sie mit dieser Versicherung gegen die Stornierungskosten abgesichert. Diese Versicherung deckt auch die Assistance-Leistungen (frühzeitige Rückreise, Krankenhaustransporte, Rückführung, usw.) während Ihrer Sprachreise. Wenn Sie sich bei Ihrer Anmeldung für diese Versicherung entscheiden, erklären Sie sich mit den Versicherungsbedingungen von ELVIA für einverstanden. Vertragsgemässe Bestimmungen sind auf Anfrage erhältlich oder auf unserer Internetseite abrufbar.

Kranken- und Unfallversicherung:
Sie müssen gegen Krankheits- und Unfallrisiken im Ausland versichert sein. Es ist notwendig, Ihrer Krankenkasse/Sozialversicherung (oder Zusatzversicherung) Ihre Abreise ins Ausland mitzuteilen.
Medizinische (Reise-) Versicherung GLOBE PARTNER:
Europäische Union
Da Sie während Ihrer Sprachreise unbedingt versichert sein müssen, kann Ihnen Lingua Direkt Travel dank des Vertrages „Globe Partner“ einen medizinischen Versicherungsschutz anbieten. Diese Versicherung deckt die medizinischen Kosten und beinhaltet Beistand, Privathaftpflicht sowie Unfallversicherung. Wenn Sie BürgerIn der Europäischen Union sind, dann kontaktieren Sie uns, um mehr über die Bedingungen, die Tarife und die Anmeldemodalitäten zu erfahren.

7. Einreisebedingungen ins Bestimmungsland
Allgemeines:
Die Erfüllung aller Bedingungen im Zusammenhang mit Ihrer Reise (Visum, gültige Versicherungen, Zollformalitäten usw.) gehen zu Ihren Lasten. Wir stellen Ihnen die Informationen zur Verfügung, die wir von den jeweiligen Botschaften erhalten, und sind Ihnen beim Visumsantrag behilflich. Die Einreisebedingungen sind für Schweizer oder Deutsche Bürger bzw. für andere Staatsbürger oft abweichend. Wird Ihnen die Einreise in ein Land aus Gründen, die ausserhalb der Kontrolle von Lingua Direkt Travel stehen verweigert, so wird Ihre Sprachreise gemäss den Bedingungen unter Punkt 4 annulliert.

USA - Australien - Kanada:
Die verschiedenen administrativen und obligatorischen Formalitäten für die Einreise in die USA, nach Australien und Kanada berücksichtigen die aktuelle Gesetzgebung. Wir empfehlen Ihnen, sich über mögliche Änderungen durch die Behörden der jeweiligen Länder auf dem Laufenden zu halten. Lingua Direkt Travel kann im Falle von Änderungen nicht zur Verantwortung gezogen werden.

8. Vorbehalte des Organisators
Lingua Direkt Travel und unsere Partnerschulen behalten sich das Recht vor, eine Anmeldung abzulehnen oder einen Kursteilnehmer/eine Kursteilnehmerin zurückzuweisen, wenn sein/ihr Verhalten dem guten Programmablauf schadet oder er/sie gegen die Hausordnung bzw. die Gesetzgebung des Gastgeberlandes verstösst. Alle damit zusammenhängenden Kosten, inklusive der Rückreise, gehen zu Lasten des/der Teilnehmenden bzw. der Eltern. Die Kursteilnehmenden bzw. ihre gesetzlichen Vertreter haften ebenfalls für Schäden oder Verluste, die während der Sprachreise verursacht werden. Unsere Partnerschulen bitten gewöhnlich die Eltern oder gesetzlichen Vertreter der Teilnehmenden, eine oder mehrere Erklärungen über das Einverständnis und das Verstehen der geltenden Regeln zu unterzeichnen. Lingua Direkt Travel wird Ihnen die betreffenden Unterlagen zukommen lassen. Werden die erforderlichen Dokumente nicht spätestens zehn Tage vor Abreise bei Lingua Direkt Travel unterzeichnet vorgelegt, so wird das reservierte Programm automatisch storniert (gemäss Annullierungsbedingungen unter Punkt 4).

9. Haftung des Organisators
Lingua Direkt Travel kann für die Unerbringlichkeit ursprünglich vorgesehener Leistungen aufgrund von Ausfall der Dienstleistungserbringer, bei Konflikten oder schweren Unruhen, die nicht in ihrer Macht liegen, nicht haftbar gemacht werden. Lingua Direkt Travel kann bei Verlusten oder Schäden an Personen oder Gütern, aus welchem Grund auch immer, nicht verantwortlich gemacht werden. Lingua Direkt Travel  ist als Vermittler von Sprachreisen verantwortlich für die Korrektheit des vorliegenden Katalogs, die Genauigkeit seines Inhalts, die gewissenhafte Auswahl der Organisatoren und die Weiterleitung der Reiseunterlagen an die Verkaufsstelle/Kunden. Lingua Direkt Travel kann in keinem Fall bei einem Unfall am Aufenthaltssort oder während der Reise zur Verantwortung gezogen werden. Die Haftung liegt hier ausschliesslich beim Dienstleistungserbringer (Schule, Fluggesellschaft, usw.). Lingua Direkt Travel übernimmt keine Verantwortung für Entschädigungsansprüche in Verbindung mit Flugarrangements. Der Flugpassagier ist darüber informiert, dass Lingua Direkt Travel keine Flugreisen organisiert, sondern lediglich als Vermittler auftritt. Diesbezüglich verweisen wir Sie auf die allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Reiseunternehmens, mit dem wir zusammenarbeiten. Lingua Direkt Travel kann für eventuelle Änderungen des Programms (Kurs, Unterricht, Unterkunft usw.) zu welchen die Partnerschulen gezwungen sein können, nicht verantwortlich gemacht werden. Lingua Direkt Travel behält sich das Recht vor, ohne Vorankündigung Änderungen am Inhalt des Katalogs und an den ausgewählten Dienstleistungserbringern vorzunehmen.

10. Unterkunft und Gastfamilie
Die Details der Gastfamilie (Name, Adresse, Telefonnummer) werden ungefähr sieben Tage vor der Abreise zugestellt. Es kann vorkommen, dass es in letzter Minute aus zwingenden Gründen, die nicht in unserem Einflussbereich stehen, noch unvorhergesehen Änderungen gibt.

11. Annullierung eines Programms
Der Organisator kann im Fall von höherer Gewalt, auf Anweisung der Behörden, bei Streiks, politischen Unruhen oder aus anderen zwingenden Gründen ein Programm annullieren. Er erstattet dabei die gesamten Kurskosten zurück, kann jedoch für teilweise geleistete Dienstleistungen eine Entschädigung einbehalten.

12. Preisänderungen
Lingua Direkt Travel behält sich das Recht vor, im Falle von unvorhersehbaren Veränderungen, wie Währungsschwankungen, Erhöhung der Transportkosten, Einführung oder Erhöhung staatlicher Steuern oder Gebühren, beispielsweise Flughafentaxen oder Mehrwertsteuer, die Preise anzupassen. Übersteigt die Erhöhung 10 % der von Lingua Direkt Travel bestätigten Pauschale, haben Sie das Recht, vom Vertrag mit Lingua Direkt Travel ohne Kostenfolge zurückzutreten, und zwar per Einschreibebrief innerhalb von zehn Tagen nach der Ankündigung der entsprechenden Preiserhöhungen.

13. Ankunfts- und Abreisezeitpunkt
Die Programme für Jugendliche beginnen und enden an festen Zeitpunkten. Falls Sie davor oder danach ankommen bzw. abreisen, werden die Kosten für die zusätzlichen Übernachtungen sowie der Flughafentransfer in Rechnung gestellt.

14. Feiertage
Falls an Feiertagen kein Unterricht stattfindet und unsere Partnerschulen die Kurse nicht kompensieren, werden die fehlenden Stunden nicht zurückerstattet.

15. Reklamationen
Reklamationen sind direkt an die Schule zu richten, und zwar während der Sprachreise. Sollte Ihre Intervention bei der Schule nichts bewirken, nehmen Sie Kontakt mit Lingua Direkt Travel auf. Falls das Problem nicht an Ort und Stelle gelöst werden kann, können Sie von der Schule einen schriftlichen Bericht verlangen und uns diesen zusammen mit Ihrer Beschwerde zustellen, jedoch nicht später als 30 Tage nach Kursende. Spätere Beschwerden werden nicht berücksichtigt.

16. Bevollmächtigung für Zusatzaktivitäten
Für spezielle Aktivitäten (Tauchen, Surfen, Segeln, Reiten, Paragleiten, Kanufahren usw.) kann eine schriftliche Einverständniserklärung/Bevollmächtigung eines gesetzlichen Vertreters verlangt werden. Falls das erforderliche Formular nicht spätestens zehn Tage vor Beginn der Sprachreise eingereicht wird, wird das gebuchte Programm durch Lingua Direkt Travel automatisch storniert (gemäss Annullierungsbedingungen unter Punkt 4).

17. Verantwortliche Organisatoren
Die Organisationen unserer jeweiligen Partnerschulen.

18. Gerichtsstand
Für alle Beziehungen zwischen Ihnen und Lingua Direkt Travel gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Montreux.

20. Lingua Direkt Travel
Lingua Direkt Travel ist eine Dienstleistung der ESL Education SA